En 2009, CarPostal France a mis en place un système centralisé de gestion du transport à la demande, reposant sur un call center dédié hébergé par le réseau urbain de Mâcon. Cette solution innovante repose sur un logiciel multi-sites et multi-activités, qui permet d'offrir les mêmes fonctionnalités qu'un logiciel positionné localement.

Cette solution est originale, performante et évolutive. Elle passe par la mise en place d’un serveur de données souple, qui permet de combiner différents modes de gestion et d’exploitation de service de transport à la demande (lignes virtuelles, dessertes zonales, transports de personne à mobilité réduite,…) en complément et non en concurrence avec les lignes régulières. Elle est utilisée par les réseaux de Mâcon, de Dole et de Villefranche-sur-Saône.